Condições gerais de venda

1. Âmbito

As presentes condições regem o acesso a oxpeptides.com (o «Site») e todas as encomendas efetuadas através dele. O Site é explorado por OX RESEARCH LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom (o «Vendedor»). Efetuar uma encomenda implica a aceitação integral destas condições.

2. Declaração do comprador

Antes de uma encomenda ser aceite, o comprador confirma expressamente que:

• tem pelo menos 21 anos;
• os produtos são adquiridos para investigação laboratorial por um investigador ou laboratório, ou em seu nome;
• os produtos não serão revendidos nem fornecidos para uso humano ou veterinário, sob qualquer forma;
• é responsável pelo cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis no local de entrega, incluindo as regras de importação.

A data, a hora e o conteúdo desta declaração são registados (ver a política de privacidade). O Vendedor pode recusar ou cancelar qualquer encomenda que não cumpra estas condições.

3. Produtos

Cada página de produto descreve o composto: sequência ou composição, quantidade líquida, forma, embalagem, lote e condições de conservação. Os lotes de produção são enviados para um laboratório independente; o certificado de análise é publicado com o respetivo número de lote e data quando disponível (hoje o do GHK-Cu, os restantes estão em curso). O Vendedor não fornece qualquer informação de utilização, nem no Site nem através do apoio ao cliente.

4. Encomendas e preços

• Os preços são indicados em euros (€), sem portes de envio salvo indicação em contrário. Os portes de envio são apresentados antes do pagamento.
• Uma encomenda é confirmada por e-mail assim que o pagamento é autorizado. O contrato é celebrado nesse momento.
• A disponibilidade é indicada em cada página de produto. Se um artigo ficar indisponível após o pagamento, o Vendedor reembolsa-o integralmente no prazo de 10 dias úteis.
• Os erros de preço manifestos podem ser corrigidos; o comprador é informado e pode cancelar a encomenda com reembolso integral.

5. Pagamento

Métodos aceites: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay e Google Pay. Os pagamentos são processados por um prestador de serviços de pagamento terceiro; o Vendedor nunca guarda números de cartão. No extrato do comprador pode aparecer o nome da entidade que processa o pagamento, e não o nome do Site.

6. Subscrições

• Uma subscrição é uma encomenda recorrente do mesmo produto e do mesmo formato, enviada a cada 30 dias, com 15 % de desconto sobre o preço de compra única.
• Só é ativada mediante adesão expressa: nada é pré-selecionado no pagamento.
• Cada renovação é cobrada no método de pagamento utilizado na adesão e confirmada por e-mail.
• A subscrição pode ser cancelada a qualquer momento através da ligação segura do e-mail da encomenda. Não é necessária conta. O cancelamento produz efeitos na renovação seguinte; uma encomenda já expedida segue a política de reembolso.
• Se o preço ou o produto mudar, o subscritor é informado por e-mail antes da renovação seguinte.

7. Envio

As encomendas são preparadas em 1 a 2 dias úteis e expedidas a partir do stock do Vendedor na UE (Colissimo com seguimento); a entrega demora 4 a 6 dias úteis no total, da encomenda até à porta. Tarifas, destinos e embalagem são detalhados na política de envio. Qualquer problema de entrega é tratado caso a caso pelo nosso apoio ao cliente (support@oxpeptides.com), mediante apresentação do seguimento e de fotografias.

8. Devoluções e reembolsos

Os frascos selados e por abrir podem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a entrega, com reembolso integral do preço do produto; contacte-nos primeiro e enviamos-lhe a morada de devolução. As devoluções são gratuitas: enviamos-lhe por e-mail a etiqueta de devolução (para descarregar e imprimir) e os portes de devolução ficam a nosso cargo. Os reembolsos são efetuados no método de pagamento original no prazo de 10 dias úteis após a receção da devolução. Os consumidores da UE e do Reino Unido mantêm os seus direitos legais. Condições completas na política de reembolso.

9. Responsabilidade

A responsabilidade do Vendedor está limitada ao montante pago pela encomenda em causa, na medida permitida por lei. O comprador é o único responsável pelo manuseamento, conservação e utilização dos produtos em laboratório, bem como por qualquer utilização contrária à secção 2. Nada nestas condições limita uma responsabilidade que não possa ser limitada nos termos da lei aplicável.

10. Indemnização

O comprador compromete-se a indemnizar e isentar o Vendedor de qualquer reclamação, perda ou despesa resultante de uma utilização dos produtos contrária à declaração do comprador da secção 2, incluindo uma revenda ou um fornecimento para uso humano ou veterinário.

11. Força maior

O Vendedor não é responsável por um atraso ou incumprimento causado por um acontecimento fora do seu controlo razoável (incluindo uma perturbação de uma transportadora, uma restrição aduaneira ou à importação, ou um atraso de um laboratório). As obrigações afetadas ficam suspensas durante o acontecimento; o comprador é informado e pode cancelar a encomenda com reembolso integral se o atraso for significativo.

12. Limitação de danos indiretos

Na medida permitida por lei, o Vendedor não é responsável por danos indiretos, acessórios ou consequenciais (incluindo a perda de dados de investigação ou a perda de utilização) decorrentes de uma encomenda ou destas condições.

13. Conformidade com a exportação

O comprador é responsável pelo cumprimento das leis de controlo das exportações e de sanções aplicáveis no local de entrega. O Vendedor não expede conscientemente para um destino ou uma parte sujeitos a uma sanção comercial aplicável.

14. Propriedade intelectual

O conteúdo do Site (textos, fotografias, paginação, certificados) está protegido. É proibida a sua reutilização sem consentimento prévio por escrito.

15. Alterações

O Vendedor pode atualizar estas condições. A versão em vigor é a publicada no Site no dia da encomenda; a data no topo desta página identifica-a.

16. Lei aplicável e litígios

Estas condições regem-se pela lei do país onde o editor está registado (ver o aviso legal). Os consumidores mantêm a proteção imperativa da lei do seu país de residência. Qualquer litígio é primeiro submetido a support@oxpeptides.com com vista a uma solução amigável; na falta desta, são competentes os tribunais da sede do Vendedor, sem prejuízo das normas imperativas em contrário.

17. Disposições gerais

Estas condições constituem o acordo integral entre o comprador e o Vendedor relativamente a uma encomenda e substituem qualquer entendimento anterior sobre o mesmo objeto. Se uma disposição for considerada inaplicável, as restantes disposições mantêm-se plenamente em vigor. O não exercício de uma disposição não constitui renúncia à mesma. O comprador não pode ceder uma encomenda ou estas condições sem o consentimento escrito do Vendedor; o Vendedor pode cedê-las a uma sociedade afiliada ou a um sucessor.