Contacto
Escreva para support@oxpeptides.com ou use o formulário. Respondemos de segunda a sexta, das 17h às 21h (hora de Lisboa), num dia útil. Indique o número da encomenda, se o tiver.
Duas formas de nos contactar
Nenhuma informação de utilização
Os nossos produtos destinam-se exclusivamente à investigação em laboratório e não damos nenhuma informação de utilização. Uma pergunta sobre uma referência, um tamanho, um certificado de análise, um preço ou uma entrega recebe uma resposta precisa; qualquer outra pergunta recebe esta mesma resposta.
Prazo de entrega
Expedição em 24 a 48 horas úteis, depois 4–6 dias úteis de entrega (a partir do nosso armazém na União Europeia).
Seguimento da encomenda
O número de seguimento chega por e-mail assim que a encomenda sai do nosso armazém na União Europeia. Sem notícias em 48 horas úteis, escreva-nos com a data e o valor da encomenda.
Um débito que não reconhece
O nome do site nunca aparece no seu extrato. Escreva-nos antes de contactar o seu banco: encontramos a encomenda em poucos minutos.
Devoluções e reembolsos
Envie-nos o número da encomenda e uma fotografia do frasco selado. As condições estão na política de devoluções.
Encomendas de instituições
Universidades e institutos de investigação: emitimos faturas detalhadas, compatíveis com os vossos procedimentos de compra. Indique o nome da sua instituição no e-mail.
Responsável pelo site
OX RESEARCH LTD — Número de sociedade 17464288 (Inglaterra e País de Gales)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido
E-mail: support@oxpeptides.com
Horário: de segunda a sexta, das 17h às 21h (hora de Lisboa)
Envio a partir da UE · com rastreio