Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’accès à oxpeptides.com (le « Site ») et toute commande passée par son intermédiaire. Le Site est exploité par OX RESEARCH LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom (le « Vendeur »). Passer commande vaut acceptation pleine et entière de ces conditions.

2. Attestation de l’acheteur

Avant qu’une commande soit acceptée, l’acheteur confirme activement que :

• il a au moins 21 ans ;
• les produits sont achetés pour la recherche en laboratoire, par ou pour le compte d’un chercheur ou d’un laboratoire ;
• les produits ne seront ni revendus ni fournis pour un usage humain ou vétérinaire, sous quelque forme que ce soit ;
• il est responsable du respect des lois et règlements applicables au lieu de livraison, y compris les règles d’importation.

La date, l’heure et le contenu de cette attestation sont journalisés (voir la politique de confidentialité). Le Vendeur peut refuser ou annuler toute commande qui ne remplit pas ces conditions.

3. Produits

Chaque fiche produit décrit le composé : séquence ou composition, quantité nette, forme, conditionnement, lot et conditions de conservation. Chaque lot est testé par un laboratoire indépendant ; le certificat d’analyse est publié avec son numéro de lot et sa date dès qu’il est disponible. Le Vendeur ne fournit aucune information d’utilisation, ni sur le Site ni par le support.

4. Commandes et prix

• Les prix sont exprimés en dollars américains (USD), hors frais de port sauf mention contraire. Les frais de port sont affichés avant le paiement.
• Une commande est confirmée par e-mail dès que le paiement est autorisé. Le contrat est formé à ce moment-là.
• La disponibilité est indiquée sur chaque fiche. Si un article devient indisponible après paiement, le Vendeur le rembourse intégralement sous 10 jours ouvrés.
• Une erreur manifeste de prix peut être corrigée ; l’acheteur en est informé et peut annuler pour un remboursement intégral.

5. Paiement

Moyens acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers ; le Vendeur ne conserve jamais les numéros de carte. Le nom de l’entité de traitement, et non celui du Site, peut apparaître sur le relevé de l’acheteur.

6. Abonnements

• Un abonnement est une commande récurrente du même produit et de la même taille, expédiée tous les 30 jours, avec 15 % de remise sur le prix à l’unité.
• Il est uniquement sur adhésion explicite : rien n’est présélectionné au paiement.
• Chaque renouvellement est débité sur le moyen de paiement utilisé à la souscription et confirmé par e-mail.
• L’abonnement peut être résilié à tout moment depuis le lien sécurisé de l’e-mail de commande. Aucun compte n’est nécessaire. La résiliation prend effet pour le renouvellement suivant ; un colis déjà expédié suit la politique de remboursement.
• Si un prix ou le produit change, l’abonné en est informé par e-mail avant le renouvellement suivant.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 to 48 business hours : depuis le stock du Vendeur en France pour l’Europe (Colissimo suivi, 2–6 jours ouvrés), depuis la Californie par le partenaire logistique américain du Vendeur pour les États-Unis (suivi, 5 to 10 business days). Tarifs, destinations et emballage sont détaillés dans la politique de livraison. Les colis perdus ou endommagés sont réexpédiés gratuitement ou remboursés.

8. Retours et remboursements

Les fioles scellées, non ouvertes, peuvent être retournées dans les 14 jours suivant la livraison ; les fioles ouvertes ne le peuvent pas. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine sous 10 jours ouvrés. Conditions complètes dans la politique de remboursement.

9. Responsabilité

La responsabilité du Vendeur est limitée au montant payé pour la commande concernée, dans la mesure permise par la loi. L’acheteur est seul responsable de la manipulation, de la conservation et de l’utilisation des produits en laboratoire, et de tout usage contraire à l’article 2. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être en vertu du droit applicable.

10. Garantie d’indemnisation

L’acheteur s’engage à indemniser et à garantir le Vendeur contre toute réclamation, perte ou dépense résultant d’un usage des produits contraire à l’attestation de l’article 2, y compris une revente ou une fourniture pour un usage humain ou vétérinaire.

11. Force majeure

Le Vendeur n’est pas responsable d’un retard ou d’une inexécution causés par un événement hors de son contrôle raisonnable (perturbation d’un transporteur, restriction douanière ou d’importation, retard d’un laboratoire). Les obligations concernées sont suspendues pendant la durée de l’événement ; l’acheteur en est informé et peut annuler pour un remboursement intégral si le retard est important.

12. Dommages indirects

Dans la mesure permise par la loi, le Vendeur n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs (y compris la perte de données de recherche ou de jouissance) résultant d’une commande ou des présentes conditions.

13. Conformité à l’exportation

L’acheteur est responsable du respect des lois de contrôle des exportations et de sanctions applicables au lieu de livraison. Le Vendeur n’expédie pas sciemment vers une destination ou une partie visée par une sanction commerciale applicable.

14. Propriété intellectuelle

Le contenu du Site (textes, photographies, mise en page, certificats) est protégé. Toute réutilisation sans accord écrit préalable est interdite.

15. Modifications

Le Vendeur peut mettre à jour ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur le Site le jour de la commande ; la date en tête de cette page l’identifie.

16. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit du pays où l’éditeur est immatriculé (voir les mentions légales). Les consommateurs conservent la protection impérative du droit de leur pays de résidence. Tout litige est d’abord soumis à support@oxpeptides.com en vue d’une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents du siège du Vendeur sont saisis, sous réserve des règles impératives contraires.

17. Dispositions générales

Ces conditions constituent l’intégralité de l’accord entre l’acheteur et le Vendeur pour une commande et remplacent tout accord antérieur sur le même objet. Si une clause est jugée inapplicable, les autres restent pleinement en vigueur. Ne pas faire valoir une clause n’emporte pas renonciation. L’acheteur ne peut céder une commande ou ces conditions sans l’accord écrit du Vendeur ; le Vendeur peut les céder à une société affiliée ou à un successeur.

18. Contact

OX RESEARCH LTD — Company number 17464288 (England and Wales)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom
Téléphone : +1 (213) 423-6174
E-mail : support@oxpeptides.com
Horaires : Mon–Fri 9 am – 1 pm PT