Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden regelen de toegang tot oxpeptides.com (de „Site”) en elke bestelling die via de Site wordt geplaatst. De Site wordt geëxploiteerd door OX RESEARCH LTD, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom (de „Verkoper”). Het plaatsen van een bestelling houdt de volledige aanvaarding van deze voorwaarden in.

2. Verklaring van de koper

Voordat een bestelling wordt aanvaard, bevestigt de koper uitdrukkelijk dat:

• de koper ten minste 21 jaar oud is;
• de producten voor laboratoriumonderzoek worden gekocht door of namens een onderzoeker of laboratorium;
• de producten niet worden doorverkocht of geleverd voor menselijk of veterinair gebruik, in welke vorm dan ook;
• de koper verantwoordelijk is voor de naleving van de wet- en regelgeving die op de plaats van levering van toepassing is, met inbegrip van de invoerregels.

Datum, tijdstip en inhoud van deze verklaring worden vastgelegd (zie het privacybeleid). De Verkoper kan elke bestelling die niet aan deze voorwaarden voldoet, weigeren of annuleren.

3. Producten

Elke productpagina beschrijft de verbinding: sequentie of samenstelling, nettohoeveelheid, vorm, verpakking, partij en bewaarcondities. De productiepartijen gaan naar een onafhankelijk laboratorium; het analysecertificaat wordt met partijnummer en datum gepubliceerd zodra het beschikbaar is (vandaag voor GHK-Cu, de andere zijn in behandeling). De Verkoper verstrekt geen enkele gebruiksinformatie, noch op de Site noch via de klantenservice.

4. Bestellingen en prijzen

• Prijzen zijn in euro (€), exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden vóór de betaling getoond.
• Een bestelling wordt per e-mail bevestigd zodra de betaling is geautoriseerd. De overeenkomst komt op dat moment tot stand.
• De beschikbaarheid staat op elke productpagina. Wordt een artikel na betaling onbeschikbaar, dan betaalt de Verkoper het volledig terug binnen 10 werkdagen.
• Kennelijke prijsfouten kunnen worden gecorrigeerd; de koper wordt geïnformeerd en kan annuleren tegen volledige terugbetaling.

5. Betaling

Geaccepteerde betaalmethoden: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay en Google Pay. Betalingen worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener; de Verkoper slaat nooit kaartnummers op. Op het rekeningoverzicht van de koper kan de naam van de verwerkende entiteit verschijnen, niet de naam van de Site.

6. Abonnementen

• Een abonnement is een terugkerende bestelling van hetzelfde product in dezelfde grootte, verzonden om de 30 dagen, met 15% korting op de prijs bij eenmalige aankoop.
• Het ontstaat alleen door uitdrukkelijke aanmelding: bij het afrekenen is niets vooraf geselecteerd.
• Elke verlenging wordt afgeschreven van de betaalmethode die bij de aanmelding is gebruikt en per e-mail bevestigd.
• Het abonnement kan op elk moment worden opgezegd via de beveiligde link in de bestel-e-mail. Een account is niet nodig. De opzegging gaat in vanaf de volgende verlenging; een reeds verzonden pakket valt onder het terugbetalingsbeleid.
• Wijzigt de prijs of het product, dan wordt de abonnee vóór de volgende verlenging per e-mail geïnformeerd.

7. Verzending

Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen voorbereid en verzonden vanuit de voorraad van de Verkoper in de EU (Colissimo met track & trace); de levering duurt in totaal 4 tot 6 werkdagen, van bestelling tot voordeur. Tarieven, bestemmingen en verpakking staan in het verzendbeleid. Elk leveringsprobleem wordt geval per geval behandeld door onze klantenservice (support@oxpeptides.com), op basis van de track & trace en foto’s.

8. Retouren en terugbetalingen

Verzegelde, ongeopende flacons kunnen binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd tegen volledige terugbetaling van de productprijs; neem eerst contact met ons op, dan sturen wij u het retouradres. Retourneren is gratis: wij mailen u het retourlabel (downloaden en afdrukken), de retourkosten zijn voor onze rekening. Terugbetalingen gebeuren op het oorspronkelijke betaalmiddel binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending. Consumenten in de EU en het Verenigd Koninkrijk behouden hun wettelijke rechten. Volledige voorwaarden in het terugbetalingsbeleid.

9. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende bestelling is betaald, voor zover de wet dat toestaat. De koper is als enige verantwoordelijk voor de behandeling, opslag en het gebruik van de producten in het laboratorium, en voor elk gebruik in strijd met artikel 2. Niets in deze voorwaarden beperkt een aansprakelijkheid die volgens het toepasselijk recht niet kan worden beperkt.

10. Vrijwaring

De koper vrijwaart de Verkoper voor elke vordering, elk verlies of elke kost die voortvloeit uit een gebruik van de producten in strijd met de verklaring van de koper in artikel 2, met inbegrip van doorverkoop of levering voor menselijk of veterinair gebruik.

11. Overmacht

De Verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van een gebeurtenis buiten zijn redelijke controle (waaronder een storing bij een vervoerder, een douane- of invoerbeperking of een vertraging bij een laboratorium). De betrokken verplichtingen worden opgeschort zolang de gebeurtenis duurt; de koper wordt geïnformeerd en kan bij een aanzienlijke vertraging annuleren tegen volledige terugbetaling.

12. Beperking van indirecte schade

Voor zover de wet dat toestaat, is de Verkoper niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade (waaronder verlies van onderzoeksgegevens of gebruiksderving) die voortvloeit uit een bestelling of uit deze voorwaarden.

13. Exportnaleving

De koper is verantwoordelijk voor de naleving van de wetgeving inzake exportcontrole en sancties die op de plaats van levering van toepassing is. De Verkoper verzendt niet willens en wetens naar een bestemming of een partij waarop een toepasselijke handelssanctie rust.

14. Intellectueel eigendom

De inhoud van de Site (teksten, foto’s, opmaak, certificaten) is beschermd. Hergebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.

15. Wijzigingen

De Verkoper kan deze voorwaarden bijwerken. De geldende versie is de versie die op de dag van de bestelling op de Site is gepubliceerd; de datum bovenaan deze pagina identificeert haar.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van toepassing van het land waar de uitgever is ingeschreven (zie het colofon). Consumenten behouden de dwingende bescherming van het recht van hun land van verblijf. Elk geschil wordt eerst voorgelegd aan support@oxpeptides.com met het oog op een minnelijke oplossing; lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van de statutaire zetel van de Verkoper bevoegd, onder voorbehoud van andersluidende dwingende regels.

17. Algemene bepalingen

Deze voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de koper en de Verkoper voor een bestelling en vervangen elke eerdere afspraak over hetzelfde onderwerp. Wordt een bepaling niet afdwingbaar geacht, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Het niet afdwingen van een bepaling houdt geen afstand daarvan in. De koper mag een bestelling of deze voorwaarden niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van de Verkoper; de Verkoper mag ze overdragen aan een verbonden onderneming of een rechtsopvolger.