Contact
Schrijf naar support@oxpeptides.com of gebruik het formulier. We antwoorden maandag tot en met vrijdag van 18 tot 22 uur (Nederlandse tijd), binnen één werkdag. Vermeld je bestelnummer als je dat hebt.
Twee manieren om ons te bereiken
Telegram
@alicia_pep
Iemand van het team antwoordt in hetzelfde gesprek. Vermeld je bestelnummer of de batch in het eerste bericht, dan beantwoorden we het in één keer.
Support een bericht sturen op TelegramLiever schriftelijk contact? Schrijf ons, we antwoorden binnen één werkdag.
support@oxpeptides.comGeen gebruiksinformatie
Onze producten zijn uitsluitend bestemd voor laboratoriumonderzoek en we geven geen gebruiksinformatie. Een vraag over een referentie, een maat, een analysecertificaat, een prijs of een levering krijgt een precies antwoord; elke andere vraag krijgt dit zelfde antwoord.
Levertijd
Verzending binnen 24 tot 48 uur (werkdagen), daarna 4–6 werkdagen levertijd (vanuit ons magazijn in de Europese Unie).
Bestelling volgen
Het trackingnummer komt per e-mail zodra de bestelling ons magazijn in de Europese Unie verlaat. Geen nieuws binnen 48 werkuren? Schrijf ons met de datum en het bedrag van de bestelling.
Een afschrijving die je niet herkent
De naam van de site staat nooit op je afschrift. Schrijf ons voordat je je bank contacteert: we vinden de bestelling binnen enkele minuten.
Retouren en terugbetalingen
Stuur ons het bestelnummer en een foto van de verzegelde vial. De voorwaarden staan in het retourbeleid.
Bestellingen van instellingen
Universiteiten en onderzoeksinstituten: we leveren gedetailleerde facturen die passen bij jullie inkoopprocedures. Vermeld de naam van je instelling in de e-mail.
Verantwoordelijke voor de site
OX RESEARCH LTD — Bedrijfsnummer 17464288 (Engeland en Wales)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Verenigd Koninkrijk
E-mail: support@oxpeptides.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 18 tot 22 uur (Nederlandse tijd)
Verzending uit de EU · met tracking