Contacto

Escriba a support@oxpeptides.com o use el formulario. Respondemos de lunes a viernes de 18 a 22 h (hora peninsular), en un día hábil. Indique su número de pedido si lo tiene.

Dos formas de contactarnos

Respuesta por e-mail, de lunes a viernes de 18 a 22 h (hora peninsular), en un día hábil.

Ninguna información de uso

Nuestros productos están destinados exclusivamente a la investigación en laboratorio y no damos ninguna información de uso. Una pregunta sobre una referencia, un tamaño, un certificado de análisis, un precio o una entrega recibe una respuesta precisa; cualquier otra pregunta recibe esta misma respuesta.

Paquete perdido, dañado o que nunca llegó

Reenvío o reembolso, sin coste. Escríbanos con su número de pedido: la reclamación al transportista la hacemos nosotros. Envío en 24 a 48 horas hábiles, después 3 a 6 días hábiles de entrega (desde California).

Seguimiento del pedido

El número de seguimiento le llega por e-mail en cuanto el paquete sale de nuestro almacén en California. Si no lo recibe en 48 horas hábiles, escríbanos con la fecha y el importe de su pedido.

Un cargo que no reconoce

El nombre del sitio nunca aparece en su extracto. Escríbanos antes de contactar con su banco: encontramos el pedido en pocos minutos.

Devoluciones y reembolsos

Envíenos su número de pedido y una foto del vial precintado. Las condiciones están en la política de devoluciones.

Pedidos de instituciones

Universidades e institutos de investigación: emitimos facturas detalladas, compatibles con sus procedimientos de compra. Indique el nombre de su institución en su e-mail.

Titular del sitio

OX RESEARCH LTD — Número de sociedad 17464288 (Inglaterra y Gales)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Reino Unido
Teléfono: +1 (213) 423-6174
E-mail: support@oxpeptides.com
Horario: de lunes a viernes de 18 a 22 h (hora peninsular)
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