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Schreiben Sie an support@oxpeptides.com oder nutzen Sie das Formular. Wir antworten Montag bis Freitag 18–22 Uhr (deutsche Zeit), innerhalb eines Werktags. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, falls vorhanden.
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support@oxpeptides.comKeine Anwendungshinweise
Unsere Produkte sind ausschließlich für die Laborforschung bestimmt, und wir geben keine Anwendungshinweise. Eine Frage zu einer Referenz, einer Größe, einem Analysezertifikat, einem Preis oder einer Lieferung erhält eine genaue Antwort; jede andere Frage erhält genau diese Antwort.
Paket verloren, beschädigt oder nie angekommen
Neuversand oder Erstattung, ohne Kosten. Schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer: Die Reklamation beim Paketdienst übernehmen wir. Versand innerhalb von 1–2 Werktagen, dann 3 bis 6 Werktage Lieferzeit (aus Kalifornien).
Sendungsverfolgung
Die Sendungsnummer kommt per E-Mail, sobald das Paket unser Lager in Kalifornien verlässt. Ohne Nachricht nach 48 Werkstunden schreiben Sie uns mit Datum und Betrag Ihrer Bestellung.
Eine Abbuchung, die Sie nicht zuordnen können
Der Name der Website erscheint nie auf Ihrem Kontoauszug. Schreiben Sie uns, bevor Sie Ihre Bank kontaktieren: Wir finden die Bestellung in wenigen Minuten.
Rückgaben und Erstattungen
Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und ein Foto des versiegelten Fläschchens. Die Bedingungen stehen in der Rückgaberichtlinie.
Bestellungen von Einrichtungen
Universitäten und Forschungsinstitute: Wir stellen detaillierte Rechnungen aus, passend zu Ihren Beschaffungsverfahren. Nennen Sie den Namen Ihrer Einrichtung in Ihrer E-Mail.
Anbieter
OX RESEARCH LTD — Registernummer 17464288 (England und Wales)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich
Telefon: +1 (213) 423-6174
E-Mail: support@oxpeptides.com
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