Kontakt
Prosimy pisać na support@oxpeptides.com lub skorzystać z formularza. Odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godz. 18–22 (czasu polskiego), w ciągu jednego dnia roboczego. Prosimy podać numer zamówienia, jeśli jest dostępny.
Dwie drogi kontaktu
Telegram
@alicia_pep
Osoba z zespołu odpowiada w tym samym wątku. Prosimy o podanie numeru zamówienia lub partii w pierwszej wiadomości, abyśmy mogli odpowiedzieć od razu.
Napisz do wsparcia na TelegramiePreferują Państwo kontakt pisemny? Prosimy o wiadomość, odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.
support@oxpeptides.comBrak informacji o zastosowaniu
Nasze produkty są przeznaczone wyłącznie do badań laboratoryjnych i nie udzielamy żadnych informacji o zastosowaniu. Pytanie o referencję, rozmiar, certyfikat analizy, cenę lub dostawę otrzymuje precyzyjną odpowiedź; każde inne pytanie otrzymuje tę samą odpowiedź.
Czas dostawy
Wysyłka w ciągu 24 do 48 godziny (dni robocze), następnie 4–6 dni robocze dostawy (z naszego magazynu w Unii Europejskiej).
Śledzenie zamówienia
Numer śledzenia przychodzi e-mailem, gdy tylko zamówienie wyjedzie z naszego magazynu w Unii Europejskiej. Brak wiadomości w ciągu 48 godzin roboczych? Prosimy napisać do nas z datą i kwotą zamówienia.
Nierozpoznane obciążenie
Nazwa strony nigdy nie pojawia się na wyciągu. Prosimy napisać do nas przed kontaktem z bankiem: odnajdziemy zamówienie w kilka minut.
Zwroty i refundacje
Prosimy przesłać numer zamówienia i zdjęcie zaplombowanej fiolki. Warunki opisuje polityka zwrotów.
Zamówienia instytucji
Uczelnie i instytuty badawcze: wystawiamy szczegółowe faktury zgodne z Państwa procedurami zakupowymi. Prosimy podać nazwę instytucji w e-mailu.
Odpowiedzialny za stronę
OX RESEARCH LTD — Numer rejestracyjny 17464288 (Anglia i Walia)
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Wielka Brytania
E-mail: support@oxpeptides.com
Godziny: od poniedziałku do piątku w godz. 18–22 (czasu polskiego)
Wysyłka z UE · z numerem śledzenia